Términos y condiciones

Quién presta el servicio

Bogotattoo Industry SAS, NIT 901861170. Dirección comercial: Calle 62f sur #71i 28, Bogotá, Colombia. Correo de soporte y privacidad: bogotattooindustry@gmail.com. Teléfono: +57 310 467 9901.

Estos términos regulan el uso de TATUP en su sitio web, aplicaciones para iOS y Android y versiones instalables. TATUP ofrece herramientas de diseño, agenda, clientes, documentos, organización del estudio y publicación de contenido. Las funciones disponibles dependen de la cuenta, los permisos y el dispositivo.

Cuenta y acceso

TATUP está dirigido a personas de 18 años o más. Proporciona datos de cuenta veraces, utiliza un acceso propio y mantén protegidas tus credenciales. Comunica al soporte cualquier acceso que no reconozcas. Los responsables de un estudio deben asignar a cada integrante solo los permisos necesarios.

Puedes acceder mediante los métodos habilitados, incluido correo, Apple o Google. El inicio de sesión no acredita la cualificación de un tatuador ni la identidad o habilitación sanitaria de un estudio. La aceptación se solicita expresamente durante el registro; visitar la web o consultar estos documentos no equivale a aceptarlos.

Uso de las herramientas

TATUP facilita la organización y el diseño; el artista o estudio es responsable de revisar los datos, citas, precios, documentos y resultados antes de utilizarlos con un cliente. Los servicios de tatuaje y sus condiciones se acuerdan con quien los presta.

Los formularios, cotizaciones y consentimientos deben adaptarse a la actividad y a las obligaciones del profesional. TATUP no sustituye una valoración sanitaria, asesoría profesional ni la autorización de la persona para el tratamiento de sus datos. No garantiza resultados de un tatuaje.

La sincronización y las funciones de gestión requieren conexión. Cuando está disponible, TATUP Art conserva una copia local del trabajo. Exporta los diseños importantes y comprueba el estado del guardado; borrar datos del navegador, desinstalar la app o perder el dispositivo puede eliminar copias locales que no se hayan sincronizado. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento o incidencias; no se garantiza disponibilidad ininterrumpida.

Diseños, fotografías y publicaciones

Conservas los derechos que te correspondan sobre los diseños y demás contenido que incorporas. Concedes a TATUP únicamente los permisos necesarios para almacenarlo, procesarlo, mostrarlo y permitir su exportación o comunicación dentro de las funciones y la visibilidad que elijas. Esto no transfiere la propiedad de tus obras ni autoriza su venta por TATUP.

Antes de subir fotografías, referencias, textos o datos de otras personas, debes contar con los derechos y autorizaciones correspondientes. El permiso para realizar un tatuaje no implica permiso para publicar la fotografía de una persona o sus datos.

Los perfiles, portafolios, Flash y ubicaciones que publiques pueden ser consultados por otros usuarios o visitantes y compartidos fuera de TATUP. Revisa su contenido y visibilidad. Los proyectos privados, conversaciones y datos de clientes no deben incluirse en publicaciones públicas.

Uso permitido y reportes

No se permite el fraude, la suplantación, el acoso, las amenazas, la discriminación, la explotación sexual, el contenido ilegal, la vulneración de derechos de autor ni la publicación no autorizada de información privada. No se admite contenido pornográfico ni imágenes de violencia gráfica.

No intentes acceder a cuentas o espacios ajenos, interferir con el servicio, distribuir software malicioso ni eludir controles de seguridad. Las comprobaciones de seguridad que puedan afectar a usuarios o datos deben coordinarse con el operador.

Puedes reportar contenido mediante las opciones disponibles en el perfil o publicación, o escribir a soporte indicando el enlace y el motivo. El operador puede retirar contenido o limitar una cuenta por incumplimiento o riesgo de seguridad, de forma proporcional, y ofrece el canal de soporte para solicitar revisión.

Membresías, abonos y pagos

Los beneficios gratuitos concedidos por TATUP no generan cargos ni se convierten por sí solos en una suscripción de pago. La aceptación de estos términos no autoriza cobros.

Cuando una función de pago esté habilitada, se mostrarán antes de contratar su precio, duración, renovación, cancelación y condiciones. Las compras gestionadas por Apple o Google se administran también desde la tienda correspondiente. No se presupone que una compra esté disponible en todas las plataformas.

Los importes de citas, cotizaciones, ingresos y abonos son registros de gestión. Anotar un pago no demuestra que se haya recibido. El artista o estudio debe verificar los movimientos y acordar con su cliente los servicios, cancelaciones y devoluciones aplicables.

Privacidad y datos de clientes

La Política de privacidad explica qué datos se tratan, con qué finalidades y cómo ejercer tus derechos. El profesional que incorpora información de clientes debe informarles y obtener las autorizaciones que correspondan. No debe cargar datos excesivos ni información sensible fuera de los módulos y condiciones previstos.

Aceptar estos términos no sustituye el consentimiento del cliente para una publicación, un tratamiento sensible o una campaña comercial. Los permisos del dispositivo y la publicación de la ubicación se eligen por separado.

Suspensión y eliminación de cuenta

Puedes solicitar el cierre desde Mi cuenta → Eliminar mi cuenta o desde la página pública de eliminación. Se verifica tu correo y se muestra la fecha y el plazo de cancelación antes de confirmar. Exporta previamente lo que quieras conservar.

Los casos con titularidad de un estudio, documentos sensibles, datos de terceros u obligaciones de conservación pasan a revisión del súper administrador. No se presentan como eliminados mientras esa revisión esté pendiente. Los motivos de conservación que procedan se explicarán al solicitante.

Una suspensión por seguridad no suprime tus derechos a consultar tus datos, reclamar o solicitar la revisión del caso.

Vigencia, cambios y reclamaciones

Esta versión entra en vigor con su publicación el 19 de septiembre de 2026. Las versiones y aceptaciones anteriores se conservan como evidencia; no se modifican ni se crean aceptaciones por cuenta del usuario. Los cambios materiales se comunicarán y se solicitará una nueva aceptación o autorización cuando corresponda.

Para consultas, problemas con el servicio o reclamaciones, escribe al contacto del operador. Se aplican las normas colombianas y las demás normas imperativas que correspondan. Estos términos no limitan los derechos irrenunciables del consumidor ni excluyen responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.