Eliminar tu cuenta TATUP
Puedes solicitar la eliminación desde la web o desde la aplicación para Android y Apple.
- Inicia sesión y abre Mi cuenta → Eliminar mi cuenta.
- Exporta los diseños y documentos que quieras conservar.
- Pide el código que enviaremos a tu correo y confírmalo en la aplicación.
- Revisa la fecha indicada y confirma la eliminación.
La fecha y el plazo para cancelar aparecen antes de confirmar y en el correo de programación. Puedes cancelar desde Mi cuenta mientras no haya comenzado el borrado.
Qué se elimina
Se elimina el acceso, la información de tu perfil y los proyectos, archivos y contenido personal que puedas eliminar de la nube. Se revocan las sesiones y recibirás un correo al terminar.
Datos que requieren revisión
La titularidad de un estudio, los documentos sensibles y el historial de operaciones o expedientes se remiten al súper administrador. La solicitud permanece en revisión y no se presenta como terminada. Los datos que pertenecen a otros clientes o estudios no se borran como si fueran tuyos.
Se conserva un identificador sin los datos del perfil para mantener las relaciones del historial y la constancia de eliminación. Las copias de seguridad siguen su ciclo de conservación y las copias descargadas o guardadas en otros dispositivos deben borrarse allí.
Si pagas una suscripción mediante una tienda, cancela también su renovación en Apple o Google Play. Los beneficios gratuitos no generan cobros.